对比国内外企业的差距,陈清泰指出:“跨国公司之所以能占据各个产业的龙头地位,是它对所在产业有强大的重组和集成能力,而这种‘系统集成能力’不仅来自资本实力、规模优势,而且无不出自于强大的‘软实力’。他们正是利用企业领袖的魅力、公司战略、企业信誉、核心技术、品牌影响力以及企业文化为标志的‘软实力’,集成和整合全球资源,才登上了所在产业的领导地位。中国企业与优秀跨国公司相比,不仅硬实力有很大的差距,而且更加难以逾越的是‘软实力’的差距。”
什么是“软实力”呢?陈清泰说:“企业‘硬实力’主要指资本、厂房、设备和生产经营设施等物化了的能力和企业员工。‘软实力’则指企业宗旨、价值观、创新机制、社会责任意识和由此凝聚而成的社会声誉、市场信用和品牌影响力。广义地讲,还应包括公司治理结构、营销网络、供应链体系等。”
陈清泰认为,在全球产业分工体系中,如果说经营设施、生产能力和资本这些“硬实力”是较容易被复制和替代的话,“软实力”则表现出某些文化的特征,更多地体现为一种社会认同和企业与社会的亲和力。必须靠持续的创新和良好的文化积累,最终唤起社会的认同。拥有这些无法模仿和复制能力的公司,就可在获取市场先机、赢得客户、资源效率、低成本融资等方面都处于绝对优势地位。
最后,陈清泰呼吁,中国企业历来有重硬件、轻软件,重生产设施建设、轻技术创新投入,重生产经营、轻人力资源开发,重规模扩张、轻企业文化建设的倾向,不少企业“软实力”与“硬实力”不协调,“软实力”成为很多中国企业的软肋,增强“软实力”正是很多中国企业必须努力补上的一课。